1、重启手机，或者尝试进行系统升级；2.可尝试进入设置、智能体感、智能亮屏息屏、开启智能保持亮屏；3.可通过进入设置、更多设置、应用程序、全部、找到该游戏，清除数据进行尝试，或者卸载该游戏重新下载安装；4.可通过进入设置、更多设置、恢复出厂设置、还原所有设置进行尝试；5.可通过进入设置、更多设置、恢复出厂设置、清除所有数据进行尝试；6.可尝试固件升级： 可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入官网首页、服务、搜索对应机型点击资源下载下载好固件包。