说用户忠诚度，不如说是用户黏性。视频网站是典型的内容网站，其他功能非常弱。所以，内容好就有忠诚度，内容不好就没有忠诚度，就这么简单。当然，以上的前提是，用户的忠诚是由清醒的意识决定的，用户的诉求是内容。如果用户被培植得有了偏向某一个网站的习惯，这就成了优势：即便你的内容竞争性不是特别大，但是由于用户已经有了优先使用你网站的习惯，这也是一种忠诚度。为什么腾讯和阿里在互联网支付上一直死磕，因为他们在争夺大家的支付习惯，你习惯了用微信支付，就不会轻易转换，钱就留在了腾讯的金融平台，反之亦然。