退款方法如下：

1、访问京东商城网站，登录帐号。

2、在“我的订单”里，找到要退货的商品，点右侧的“退货”按钮。

3、 点击退货商品下方的“申请”按钮。 若按钮为灰色，订单状态为订单未完成或尚不能退货，若需要退货可联系客服沟通说明原因。

4、填写退货及联系人信息，再次查看退货申请，状态为审核时即进入退货程序，此时只需等京东派快递取货即可完成退货。