1、无线网本身问题，可能是无线网未正常连接，导致无法上网，可用其他设备连接无线网，试试能否上网;

2、手机和电视系统出现问题，恢复一下手机或电视出厂设置;

3、路由器问题，可能路由器过热或者损坏，重启路由器试试看，或者将路由器恢复出厂设置，重新拨号上网;

4、无线网名字包含中文，导致部分设备无法上网。建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。