1、请检查输入的充值卡卡号和卡密是正确的。

2、请检查所选择的充值面额与您实际充值卡的面额是一致的，若充值时面额选择错误，请等待3天后系统核对，金额会自动到账。

3、请确保所使用的充值卡未充值过其它支付宝账户或者未操作过话费充值。或拨打运营商确认移动10086，联通10010。

4、若是多张卡充值，有可能是这几张卡的卡号和密码互换导致无法充值，建议把这几张卡的卡号和密码对换充值尝试一次。