先致电给对方客服，看看除了单号以外，能不能用寄件人的名字或者电话查询。

如果是网购去购物的网站有订单详情，里面有单号。

1、首先联系收件的快递提供快递单号他们查询包裹是什么情况，如果确认是丢了，联系发件人，由发件人联系收件快递处理索赔。

2、记住什么时间发的货和自己的名字，打电话给发货的快递员或快递站点，那里会有快递单留存联，这样可以查到单号。