解决方法：可能是室内机没有倾向排水管侧，导致水堆积，需要重新安装室内机；可能是排水管堵塞，需要联系售后人员处理。

空调使用注意事项：1、空调的电源线材不要弯折，以免线材老化，影响设备正常使用。

2、空调最好使用专用电源，不要和其他家电共用电源插座。

3、清洁空调时，不要直接用水冲洗设备表面，可能损坏设备，清洁冰箱前要将电源拔下。

4、空调要放在平整的地面上使用，如果地面不平整，可能会影响压缩机正常工作。

5、空调周围不要放置杂物，会影响设备正常运行。

6、空调不要频繁启动，可能会对压缩机造成伤害。

资料拓展：空调的能效比就是额定制冷量与额定功率的比值，越大越好。国家规定的家用定速空调能效比3.2-3.6（制冷量CC<=4500W），共分为三级，一级是最好的，也就是能效比在3.6以上的属于最节能的一级空调产品（旧标准分五级，新标准定速空调分三级，变频空调分五级3.0-5.2。