1、由于屏幕，排线故障导致，此种情况是无法单纯修复的，只能进行维修。

2、携带手机，发票，保修卡前往所在地售后部检测。

3、售后会检测手机，找出故障原因并会告知用户处理方法。

4、手机的保修最少是一年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。

5、如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修，且时间一般需要一星期。