1、打开手机应用支付宝软件，在支付宝软件首页界面找到充值中心并点击；

2、如果找不到充值中心，找到更多并点击；

3、在功能栏便民生活下找到充值中心并点击；

4、进入充值中心界面，在上面的输入框中输入需要查询话费的手机号码；

5、输入完号码后，点击左下角的查余额开始查询余额；

6、进入了手机营业厅界面，在页面中会显示出当前查询的手机号码的话费余额和剩余的流量。