京东E卡的支付密码是用户自行设置的字母、数字组合的长密码，或6位纯数字的短密码，目前多为6位短密码。

京东E卡是由京东商城发行的、可用于购买京东自营商品的、经预付卡备案的单用途商业预付卡。

京东E卡的有效期为“自激活之日起36个月”；京东E卡不记名、不挂失、不兑现、不计息、不可修改密码。购买后需要妥善保管卡号及密码。京东E卡是京东的单用途商业预付卡，仅能购买京东自营商品 。

使用京东E卡购买的商品发生退货时，所支付资金会自动退回到卡内。京东E卡退卡处理周期为15到20个工作日。