1、确定设备品牌的，如果知道品牌可以在其官方网站上找到说明书或者驱动。

2、重做系统一定要正确安装声卡驱动,如果还是不行可以在网上下万能驱动程序。

3、可以将设备放在其他电脑上试试，以排除是其本身的故障，或者找另一个麦克风试一下自己的主机，也可以排除硬件的问题。

4、有些病毒会造成外接设备无法正常工作，因此，一定要做好防毒工作。