1、若电脑主线是从路由器、交换机等端口连接过来的，查看一下路由器、交换机有没有问题；

2、检查本地连接的状态，如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示已连接上，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制的原因所引起的；

3、若使用的是无线连接方式，主要问题很可能是路由器的问题，重启路由器或者重新设置路由器。