情绪是先天遗传因素和后天环境结合而产生的一种类程序的控制系统，有个自动评估系统为输入，在人的意识之前（几毫秒），例如，当危机情况时，自动评估系统就会发现状况，然后控制我们的行动，思想，9人于危机，但也有不好的地方，就是人处于情绪中会降低处理新信息和利用已有知识的能力。一般来说：情绪是人们在生活中感觉到（无论对错）有重大事件（无论好坏）正在和即将发生。