光大银行的白金信用卡的年费是1188元，如果用户在办理白金卡的时候，并不了解的年费的收费规则或业务员在推销卡时，没有详细地介绍年费相关的知识，那么用户可以致电光大银行客服热线，要求办理撤费销户。办理撤费销户后，1188元的年费会退还给用户，该卡也会同步注销掉。

如果是卡片升级到白金卡从而扣了1188元年费，那么用户可以要求卡片降级，将1188元年费退回。