解决方法：

1、不能更新可能是由于系统被损坏导致的；

2、首先可以恢复出厂设置后重新升级尝试；

3、如仍不能解决，可前往官网下载卡刷包；’

4、刷机方法如下，首先进入努比亚官方网；

5、下载最新的刷机包，然后点击系统更新；

6、选择右上角三点标志选择进入更新模式；

7、接着选择中文模式后点击保存并返回；

8、最后选择更新系统，重启手机即可更新。